Hotel Reservasi

GROUND HANDLING

Menurut buku “Ground Handling” karya Suharto Abdul Majid dan Eko Probo D. Warpani pada halaman 6, menjelaskan bahwa ground handling adalah suatu aktifitas perusahaan penerbangan yang berkaitan dengan penanganan atau pelayanan terhadap para penumpang berikut bagasinya, kargo, pos, peralatan pergerakan pesawat di darat dan pesawat terbang itu sendiri selama berada di bandar udara, baik keberangkatan (departure) maupun untuk kedatangan (arrival).

Menurut buku “Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi” karya Suharto Abdul Majid pada halaman xiv, yang menjelaskan bahwa ground handling adalah penanganan di darat atau perusahaan penyedia jasa pelayanan penerbangan selama di bandar udara.

Dari sumber-sumber di atas, kami dapat menarik kesimpulan yaitu ground handling merupakan pelayanan jasa di darat pada saat sebelum keberangkatan maupun setelah kedatangan (pre flight service dan post flight service). Kegiatan ground handling terdiri dari passenger handling, baggage handling, cargo handling, dan aircraft handling.

Passenger handling adalah proses penanganan dan pelayanan terhadap penumpang pada saat di terminal bandar udara keberangkatan maupun kedatangan. Kegiatan passenger handling terdiri dari beberapa unit yaitu check in counter, boarding gate, customer service dan lost and found. Check in counter merupakan tempat dimana penumpang memperoleh boarding pass dan menimbang bagasinya untuk diberi label dan dimasukan ke dalam pesawat. Pada saat check in, penumpang tersebut harus menyerahkan tiket dan identitas dirinya kepada petugas check in counter untuk diperiksa.

Setelah check in dan memperoleh boarding pass, penumpang tersebut diperbolehkan untuk masuk ruang tunggu (boarding gate). Pada saat masuk ke boarding gate, boarding pass penumpang akan diperiksa oleh petugas boarding gate. Pemeriksaan dilakukan agar petugas bisa mendata kembali berapa banyak penumpang yang sudah masuk ke boarding gate. Jika pesawat sudah boarding, petugas boarding gate akan mengarahkan penumpang untuk masuk ke dalam pesawat sesuai urutan.

Urutan penumpang yang naik pesawat yang pertama yaitu penumpang sakit atau disable passenger, dan special passenger, setelah itu penumpang yang membawa bayi dan anak kecil, lalu penumpang executive. setelah itu penumpang ekonomi dengan nomer urut kursi di belakang dan yang terakhir adalah penumpang ekonomi dengan nomer urut kursi di depan.

Di terminal kedatangan, penumpang yang membawa bagasi dapat mengambil bagasinya di conveyor belt. Sebelum penumpang tersebut keluar dari area terminal kedatangan, label bagasinya akan diperiksa dan dicocokan oleh petugas apakah sesuai dengan nomer bagasi yang dibawa oleh penumpang. Jika penumpang kehilangan bagasinya atau terdapat kerusakan pada bagasinya, penumpang tersebut harus melaporkan kejadian tersebut kepada petugas lost and found. Petugas lost and found akan menangani jika terjadi masalah terhadap bagasi penumpang yang hilang maupun rusak.

Kegiatan baggage handling dan cargo handing adalah kegiatan penanganan terhadap bagasi dan kargo yang akan diberangkatkan dengan pesawat maupun bagasi dan kargo yang datang di bandara tujuan.

Aircraft handling yaitu pelayanan menangani pesawat saat berada di darat. Kegiatan aircraft handling yaitu meliputi pengisian bahan bakar (refueling), perawatan pesawat (maintenance) pengisian air bersih, menjaga kebersihan pesawat udara, bongkar muat bagasi dan kargo, mempersiapkan peralatan untuk kegiatan turun dan naik penumpang dari dan ke pesawat. Semua kegiatan tersebut dilakukan di area apron.

Para petugas yang bekerja di bagian tersebut harus memakai pakaian yang telah ditentukan sesuai prosedur untuk keamanan dan keselamatannya. Para petugas harus menggunakan rompi dan harus memakai ear plug agar pendengarannya tidak terganggu karena bunyi mesin pesawat. Selain itu, para petugas juga harus menggunakan safety shoes dan sarung tangan untuk mengurangi resiko kecelakaan pada saat bekerja.

UMROH (Madinah-Makkah)

THAILAND (Bangkok-Pattaya)

SuvarnaBhumi Airport BKK

 

Coral Island Pattaya

SINGAPORE

 

Kode Airlines

Kode Airlines  suatu penerbangan dimaksudkan untuk memberi identitas pada sebuah Perusahaan penerbangan. Kode pesawat ini juga berguna untuk mengidentifikasi sebuah maskapai penerbangan komersial, yang di dalamnya termasuk pemesanan, jadwal, tiket, tarif dan lain-lain.

Menurut IATA (International Air Transport Association) untuk maskapai penerbangan di dunia, standar pemberian kode airlines berupa huruf dalam dua format (dua digit) yang diikuti tiga digit angka. Dua digit huruf biasanya mengambarkan nama perusahaan yang mengelola operasional pesawat bersangkutan.
Di Indonesia kode-kode Airline untuk penerbangan sipil ini pada umumnya mengacu pada kode yang dikeluarkan oleh IATA.

Di Indonesia, kode airline dua digit yang melakukan penerbangan domestic dan frekuensinya paling tinggi serta terjadwal adalah sebagai berikut:
Garuda Indonesia = GA
Mandala Airlines = RI
Air Asia = AK/QZ
Merpati Nusantara Airlines = MZ
Sriwijaya Air = SJ
Lion Air = JT
Batavia Air = Y6 
City Link = CL

Internasional :
Brunei Airlines = BI
China Airlines = CI
Chatay Airlines = CX
Singapore AIrlines = SQ
Thai Airways = TG
Malaysian Air = MH
India Air = AI
Royal Jordan = RJ
Philiphine Air = PR
Qatar AIrways = QR
Air France = AF
Japan AIrlines = JL
Saudi Arabian Air = SV

THREE LETTER CODE CITY & AIRPORT IN INDONESIA

Three Letter code biasanya di gunakan di Dunia Penerbangan untuk reservasi airlines yang ditentukan oleh IATA, yang terdiri dari 3 Huruf untuk Kota-kota baik Domestik maupun Internasional :

Sumatera

* BTJ - Bandar Udara Sultan Iskandar Muda, Banda Aceh
* MES - Bandar Udara Polonia, Medan
* BTH - Bandar Udara Hang Nadim, Batam
* TNJ - Bandar Udara Raja Haji Fisabilillah, Tanjung Pinang
* PKU - Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru
* PDG - Bandar Udara Minangkabau, Padang
* PLM - Bandar Udara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang
* BKS - Bandar Udara Fatmawati Soekarno, Bengkulu
* TKG - Bandar Udara Radin Inten II, Bandar Lampung
* DJB - Bandar Udara Sultan Thaha Syaifuddin, Jambi

Jawa

* CGK - Bandar Udara Soekarno-Hatta, Banten. Cengkareng
* KMO - Bandar Udara Kemayoran, Jakarta
* HLP - Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta
* SUB - Bandar Udara Juanda, Surabaya
* SOC - Bandar Udara Adisumarmo, Solo
* JOG - Bandar Udara Adi Sucipto, Yogyakarta
* SRG - Bandar Udara Achmad Yani, Semarang
* BDO - Bandar Udara Husein Sastranegara, Bandung

Bali dan Nusa Tenggara

* DPS - Bandar Udara Ngurah Rai, Denpasar
* AMI - Bandar Udara Selaparang, Mataram
* KOE - Bandar Udara El Tari, Kupang
* BMU - Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin, Bima
* RTG - Bandar Udara Frans Sales Lega, Ruteng
* BJW - Bandar Udara Soa, Bajawa
* ENE - Bandar Udara H.Hasan Aroeboesman, Ende
* MOF - Bandar Udara Frans Seda, Maumere
* ARD - Bandar Udara Mali, Alor
* ABU - Bandar Udara Haliwen, Atambua

Kalimantan

* BPN - Bandar Udara Sepinggan, Balikpapan
* PNK - Bandar Udara Supadio, Pontianak
* TRK - Bandar Udara Juwata, Tarakan
* BEJ - Bandar Udara Kalimarau, Berau

Sulawesi

* UPG - Bandar Udara Sultan Hasanuddin, Makassar
* MDC - Bandar Udara Sam Ratulangi, Manado

Maluku

* AMQ - Bandar Udara Pattimura, Ambon

Papua

* DJJ - Bandar Udara Sentani, Jayapura
* BIK - Bandar Udara Frans Kaisiepo, Biak
* TIM - Bandar Udara Mozes Kilangin, Tembagapura
* MKQ - Bandar Udara Mopah, Merauke


Domestik
Sumatera

* SBG - Bandar Udara Maimun Saleh, Sabang
* LSX - Bandar Udara Lhok Sukon, Aceh Utara
* LSW - Bandar Udara Malikus Saleh, Lhokseumawe
* MEQ - Bandar Udara Cut Nyak Dhien, Nagan Raya
* TPK - Bandar Udara Teuku Cut Ali, Tapaktuan
* SKL - Bandar Udara Syekh Hamzah Fansyuri, Singkil
* SNB - Bandar Udara Lasikin, Sinabang
* SIW - Bandar Udara Sibisa, Toba Samosir
* SQT - Bandar Udara Silangit, Siborong-borong
* SIX - Bandar Udara Dr. Ferdinand Lumban Tobing, Sibolga
* AEG - Bandar Udara Aek Godang, Padang Sidempuan
* GNS - Bandar Udara Binaka, Gunung Sitoli
* LSE - Bandar Udara Lasondre, Pulau-pulau Batu
* DUM - Bandar Udara Pinang Kampai, Dumai
* SEQ - Bandar Udara Sungai Pakning, Bengkalis
* PPR - Bandar Udara Pasir Pengaraian, Pasir Pengaraian
* SIQ - Bandar Udara Dabo, Singkep
* RGT - Bandar Udara Japura, Rengat
* TJB - Bandar Udara Sei Bati, Karimun
* NTX - Bandar Udara Ranai, Natuna
* MWK - Bandar Udara Matak, Pal Matak
* RKO - Bandar Udara Rokot, Sipura
* DJB - Bandar Udara Sultan Thaha Syarifuddin, Jambi
* KRC - Bandar Udara Depati Parbo, Kerinci
* BKS - Bandar Udara Fatmawati Soekarno, Bengkulu
* MPC - Bandar Udara Mukomuko, Mukomuko
* PGK - Bandar Udara Depati Amir, Pangkalpinang
* TJQ - Bandar Udara H. A. S. Hanandjoeddin , Tanjung Pandan
* LLG - Bandar Udara Silampari, Lubuklinggau
* PDO - Bandar Udara Pendopo, Empat Lawang

Jawa

* PCB - Bandar Udara Pondok Cabe, Pamulang
* PPJ - Bandar Udara Pulau Panjang, Kepulauan Seribu
* TSY - Bandar Udara Cibeureum, Tasikmalaya
* CBN - Bandar Udara Cakrabhuwana, Cirebon
* CXP - Bandar Udara Tunggul Wulung, Cilacap
* PWL - Bandar Udara Wirasaba, Purbalingga
* KWB - Bandar Udara Dewa Daru, Karimunjawa
* CPF - Bandar Udara Ngloram, Cepu
* MLG - Bandar Udara Abdul Rachman Saleh, Malang
* SUP - Bandar Udara Trunojoyo, Sumenep
* MSI - Bandar Udara Masalembo, Masalembo
* ??? - Bandar Udara Blimbingsari, Banyuwangi

Bali dan Nusa Tenggara

* SWQ - Bandar Udara Brangbiji, Sumbawa Besar
* LYK - Bandar Udara Lunyuk, Sumbawa
* BMU - Bandar Udara Muhammad Salahuddin, Bima
* KOE - Bandar Udara El Tari, Kupang
* LBJ - Bandar Udara Komodo, Manggarai Barat
* RTG - Bandar Udara Frans Sales Lega, Ruteng
* TMC - Bandar Udara Tambolaka, Waikabubak
* WGP - Bandar Udara Mau Hau, Waingapu
* BJW - Bandar Udara Soa, Bajawa
* ENE - Bandar Udara H Hasan Aroeboesman, Ende
* MOF - Bandar Udara Wai Oti, Maumere
* LKA - Bandar Udara Gewayantana, Larantuka
* LWE - Bandar Udara Wonopito, Lewoleba
* ARD - Bandar Udara Mali, Alor
* RTI - Bandar Udara Lekunik, Rote
* SAU - Bandar Udara Tardamu, Pulau Sawu
* ABU - Bandar Udara Haliwen, Atambua

Kalimantan

* KTG - Bandar Udara Rahadi Oesman, Ketapang
* SQG - Bandar Udara Susilo, Sintang
* NPO - Bandar Udara Nanga Pinoh, Nanga Pinoh
* PSU - Bandar Udara Pangsuma, Putussibau
* PKY - Bandar Udara Tjilik Riwut, Palangka Raya
* PKN - Bandar Udara Iskandar, Pangkalan Bun
* TBM - Bandar Udara Tumbang Samba, Katingan
* SMQ - Bandar Udara H. Asan, Sampit
* MTW - Bandar Udara Beringin, Muara Teweh
* BDJ - Bandar Udara Syamsuddin Noor, Banjarmasin
* TJG - Bandar Udara Warukin, Tanjung
* BTW - Bandar Udara Bersujud, Batulicin
* KBU - Bandar Udara Stagen, Kotabaru
* SRI - Bandar Udara Temindung, Samarinda
* NNX - Bandar Udara Nunukan, Nunukan
* LBW - Bandar Udara Yuvai Semaring, Krayan
* BYQ - Bandar Udara Bunyu, Pulau Bunyu
* MLN - Bandar Udara R.A. Bessing, Malinau
* LPU - Bandar Udara Long Ampung, Kayan Selatan
* TJS - Bandar Udara Tanjung Harapan, Tanjung Selor
* NAF - Bandar Udara Banaina, Bulungan
* BEJ - Bandar Udara Kalimarau, Tanjung Redeb
* SGQ - Bandar Udara Sangkimah, Sangatta
* BXT - Bandar Udara Bontang, Bontang
* TSX - Bandar Udara Tanjung Santan, Marang Kayu
* KOD - Bandar Udara Kotabangun, Kutai Kartanegara
* SZH - Bandar Udara Senipah, Kutai Kartanegara
* MLK - Bandar Udara Melalan, Melak
* DTD - Bandar Udara Datah Dawai, Kutai Barat
* TNB - Bandar Udara Tanah Grogot, Tanah Grogot
* ??? - Bandar Udara Tanjung Bara, Sangatta

Sulawesi

* MXB - Bandar Udara Andi Djemma, Masamba
* BUW - Bandar Udara Betoambari, Bau-bau
* GTO - Bandar Udara Jalaluddin, Gorontalo
* SQR - Bandar Udara Inco Soroako Waws, Sorowako
* PSJ - Bandar Udara Kasiguncu, Poso
* TLI - Bandar Udara Lalos, Tolitoli
* MJU - Bandar Udara Tampa Padang, Mamuju
* MNA - Bandar Udara Melonguane, Melonguane
* BJG - Bandar Udara Mopait, Bolaang Mongondow
* PLW - Bandar Udara Mutiara, Palu
* NAH - Bandar Udara Naha, Tahuna
* UOL - Bandar Udara Pogugol, Buol
* PUM - Bandar Udara Pomalaa, Pomalaa
* TTR - Bandar Udara Pongtiku, Tana Toraja
* RAQ - Bandar Udara Sugimanuru, Raha
* LUW - Bandar Udara Syukuran Aminuddin Amir, Luwuk
* KDI - Bandar Udara Haluoleo, Kendari
* ??? - Bandar Udara H. Aroeppala , Selayar
* ??? - Bandar Udara Matahora , Wangi-wangi
* ??? - Bandar Udara Maranggo , Pulau Tomia

Maluku

* AHI - Bandar Udara Amahai, Masohi
* NDA - Bandar Udara Bandaneira, Banda
* DOB - Bandar Udara Dobo, Kepulauan Aru
* LUV - Bandar Udara Dumatubun, Langgur
* SQN - Bandar Udara Emalamo, Sanana
* GLX - Bandar Udara Gamarmalamo, Galela
* GEB - Bandar Udara Gebe, Gebe
* KAZ - Bandar Udara Kuabang, Tobelo
* MAL - Bandar Udara Mangole, Mangole
* NAM - Bandar Udara Namlea, Namlea
* NRE - Bandar Udara Namrole, Namrole
* BJK - Bandar Udara Nangasuri, Benjina
* LAH - Bandar Udara Oesman Sadik, Labuha
* SXK - Bandar Udara Olilit, Saumlaki
* OTI - Bandar Udara Pitu, Morotai
* TTE - Bandar Udara Sultan Babullah, Ternate
* TAX - Bandar Udara Taliabu, Taliabu
* WHI - Bandar Udara Wahai, Pulau Seram
* ??? - Bandar Udara Buli, Maba

Papua

* RSK - Bandar Udara Abresso, Manokwari
* AGD - Bandar Udara Anggi, Anggi
* AAS - Bandar Udara Apalapsili, Jayawijaya
* ARJ - Bandar Udara Arso, Arso
* AYW - Bandar Udara Ayawasi, Sorong
* BXB - Bandar Udara Babo, Babo
* BXD - Bandar Udara Bade, Merauke
* BXM - Bandar Udara Batom, Pegunungan Bintang
* NTI - Bandar Udara Bintuni, Bintuni
* BUI - Bandar Udara Bokondini, Jayawijaya
* DRH - Bandar Udara Dabra, Puncak Jaya
* ELR - Bandar Udara Elilim, Jayawijaya
* EWI - Bandar Udara Enarotali, Enarotali
* EWE - Bandar Udara Ewer, Merauke
* ILA - Bandar Udara Illaga, Paniai
* IUL - Bandar Udara Ilu, Puncak Jaya
* INX - Bandar Udara Inanwatan, Inanwatan
* SOQ - Bandar Udara Jeffman, Sorong
* FOO - Bandar Udara Yemburwo., Numfor Timur
* KBX - Bandar Udara Kambuaya, Sorong Selatan
* KCD - Bandar Udara Kamur, Asmat
* KBF - Bandar Udara Karubaga, Jayawijaya
* KEQ - Bandar Udara Kebar, Manokwari
* LLN - Bandar Udara Kelila, Jayawijaya
* KEI - Bandar Udara Kepi, Merauke
* KMM - Bandar Udara Kimaan, Merauke
* KOX - Bandar Udara Kokonao, Mimika
* LHI - Bandar Udara Lereh, Jayapura
* ZRM - Bandar Udara Mararena, Sarmi
* RDE - Bandar Udara Merdey, Manokwari
* MDP - Bandar Udara Mindiptana, Boven Digoel
* ONI - Bandar Udara Moanamani, Dogiyai
* LII - Bandar Udara Mulia, Puncak Jaya
* MUF - Bandar Udara Muting, Merauke
* NBX - Bandar Udara Nabire, Nabire
* OBD - Bandar Udara Obano, Nabire
* OKQ - Bandar Udara Okaba, Puncak Jaya
* OKL - Bandar Udara Oksibil, Pegunungan Bintang
* GAV - Bandar Udara Pulau Gag, Raja Ampat
* MKW - Bandar Udara Rendani, Manokwari
* SEH - Bandar Udara Senggeh, Keerom
* ZEG - Bandar Udara Senggo, Mappi
* NKD - Bandar Udara Sinak, Puncak Jaya
* ZRI - Bandar Udara Sudjarwo Tjondronegoro, Serui
* TMH - Bandar Udara Tanah Merah, Tanah Merah
* TXM - Bandar Udara Teminabuan, Teminabuan
* TMY - Bandar Udara Tiom, Jayawijaya
* FKQ - Bandar Udara Torea, Fakfak
* UBR - Bandar Udara Ubrub, Keerom
* KNG - Bandar Udara Utarom, Kaimana
* WET - Bandar Udara Waghete, Deiyai
* WMX - Bandar Udara Wamena, Wamena
* WAR - Bandar Udara Waris, Keerom
* WSR - Bandar Udara Wasior, Wasior
* RUF - Bandar Udara Yuruf, Jayawijaya
* UGU - Bandar Udara Zugapa, Paniai
* SOQ - Bandar Udara Domine Eduard Osok, Sorong

Pangkalan militer

* PDG - Bandar Udara Tabing, Padang
* PKU - Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru
* AKQ - Bandar Udara Astraksetra, Way Tuba
* ??? - Bandar Udara Wiridinata, Tasikmalaya
* IWH - Bandar Udara Iswahyudi, Magetan
* ATS - Bandar Udara Atang Sendjaja, Bogor
* ??? - Bandar Udara Suryadarma Kalijati, Subang
* ??? - Bandar Udara Sulaiman Margahayu, Bandung
* SKI - Bandar Udara Sugiri Sukani Jatiwangi, Majalengka
* GDA - Bandar Udara Gorda Cikande, Serang
* MRT - Bandar Udara Pitu, Morotai - Halmahera Utara